1. Responsable del tratamiento

Responsable: Michelle de Oliveira Rezende

NIF/NIE: Z1893771W

Domicilio: C/ Sant Joan de Malta, 193, 08018 Barcelona, España

Correo electrónico: hola@anveda.es

Teléfono: +34 665 847 621

2. Finalidades del tratamiento de datos

En Anveda Massage Therapy tratamos los datos personales que nos facilita el usuario para las siguientes finalidades:

a) Gestión de citas y reservas: Gestionar las solicitudes de reserva de sesiones de masoterapia realizadas a través del formulario de contacto, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

b) Atención a consultas: Responder a las preguntas, sugerencias o solicitudes de información que nos lleguen a través de los canales de contacto del Sitio Web. Base legal: interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD).

c) Gestión del servicio corporativo: Gestionar las solicitudes de empresas interesadas en el servicio de Quick Massage corporativo, incluyendo la coordinación de sesiones demo y la elaboración de propuestas. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

d) Historial terapéutico: Registrar información relevante sobre el historial de sesiones, preferencias de presión, zonas de tensión y observaciones terapéuticas para personalizar la atención en futuras visitas. Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

e) Envío de comunicaciones comerciales: Enviar información sobre novedades, promociones y contenidos relacionados con los servicios de Anveda Therapy, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso. Base legal: consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

f) Obligaciones legales y fiscales: Cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas que la ley impone como autónoma en España. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

3. Datos personales que recogemos

A través del Sitio Web y de nuestros canales de contacto, podemos recoger los siguientes datos personales:

Datos identificativos: nombre y apellidos. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono. Datos profesionales (en el caso del servicio corporativo): nombre de la empresa, cargo, dirección de la empresa. Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies). Datos de salud (de forma limitada): información sobre dolencias, zonas de tensión, lesiones o condiciones médicas relevantes que el cliente comunique voluntariamente para personalizar el servicio de masoterapia.

Datos de salud: Los datos relativos a la salud tienen la consideración de datos sensibles conforme al artículo 9 del RGPD. Estos datos se recogen exclusivamente de forma verbal durante la evaluación previa a la sesión, con el consentimiento explícito del cliente, y se tratan con la máxima confidencialidad con la única finalidad de ofrecer un servicio seguro y personalizado.

4. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:

Datos de clientes y reservas: durante la relación comercial y hasta 5 años después de la última sesión, conforme a las obligaciones fiscales y contables. Datos de consultas: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y hasta 1 año después. Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento. Datos de navegación (cookies): según lo indicado en la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, pueden tener acceso a los datos los siguientes prestadores de servicios, en calidad de encargados del tratamiento:

Proveedor de hosting: Hostinger International Ltd., con servidores en la Unión Europea. Proveedor de correo electrónico: Hostinger International Ltd. Plataforma de analítica web: Google LLC (Google Analytics 4), mediante la transferencia de datos seudonimizados. Proveedor de mensajería: WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), cuando el usuario inicie la comunicación por esta vía.

Estos encargados del tratamiento están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan la protección de la información.

Para las transferencias internacionales de datos a EE.UU. (Google, Meta), se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de comunicaciones comerciales.

Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no se realizan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

Derecho a retirar el consentimiento: en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a hola@anveda.es, acompañada de una copia de su documento de identidad.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Anveda Therapy ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

8. Modificaciones

Anveda Therapy se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la práctica profesional. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través del Sitio Web.

Última actualización: 20/07/2026